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ISBN: 9783842897755

ISBN-10: 3842897758

ISBN-13: 9783842897755

Edition: N/A

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Die fortschreitenden Innovationen und Verbesserungen der Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Technologien), fuhren zu einem kontinuierlichen und sich beschleunigenden Veranderungsprozess von Markten und Produkten, den Unternehmen nur schwerlich beeinflussen konnen. Dadurch ist das wirtschaftliche Umfeld von einem dynamischen und komplexen Wandel gepragt, der sich in einem hohen Innovationsdruck niederschlagt. Das Besondere in der heutigen Zeit ist, laut einer Reihe von Arbeitswissenschaftlern, dass durch gesattigte Markte, steigenden Wettbewerbsdruck sowie Innovationen und Verbesserungen der IuK-Technologien, Kunden eine neue Macht erlangen. Sie schaffen es, ihre Forderungen…

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