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Kampagnenmanagement innerhalb eines CRM-Systems: Konzeption und Umsetzung

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ISBN-10: 3639397010

ISBN-13: 9783639397017

Edition: N/A

Authors: Ismail Celik

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Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Im Zuge der Globalisierung scheint es fur Unternehmen sehr schwierig zu sein, sich durch Produkte und Leistungen hervorzuheben. Eine Differenzierung ist nur noch uber Service bzw. uber die Pflege der Beziehung moglich. Die Konsumenten sind sich ihrer Macht als Kaufer bewusster geworden. In den letzten Jahren war eine Veranderung zu spuren. Ein Paradigmenwechsel des Massenmarketing vollzog sich. Nach dem sog. Giesskannenprinzip" wurden wahllos Kunden mit Werbebotschaften uberflutet. Diese veraltete Betrachtungsweise wird gegen Massnahmen des Direktmarketings ausgetauscht. Massenmarketing beruht auf dem Trugschluss eines unendlichen Marktes mit unendlich…    
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Book details

List price: $4,200.00
Publisher: AV Akademikerverlag
Pages: 104
Size: 5.91" wide x 8.66" long x 0.24" tall