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Multi-Channel Banking - neue Wege zum Kunden Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskan�le

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ISBN-10: 3639123212

ISBN-13: 9783639123210

Edition: N/A

Authors: Christina Stauber

List price: $78.00
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Description:

Schnellebigkeit, Flexibilität, Innovationen und Konkurrenzfähigkeit sind nur einige der Schlagwörter, die die heutige Zeit prägen. Finanzdienstleister müssen sich diesen veränderten Marktbedingungen anpassen. Früher wurde der FDL- Vertrieb vorwiegend in der Filiale abgewickelt. Dieser wurde jedoch im Lauf der Zeit von innovativen und unpersönlicheren Vertriebswegen, wie E-Banking ergänzt/abgelöst. Wie haben sich Vertriebswege in den letzten Jahrzehnten entwickelt und welche Kanäle werden früher oder später von der Bildfläche wieder verschwinden? Welche Rolle spielt das Customer Relationship Management beim Aufbau von intakten Kundenbeziehungen? Welche Kriterien muss ein Vertriebsweg…    
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Book details

List price: $78.00
Publisher: AV Akademikerverlag GmbH & Co. KG
Binding: Paperback
Pages: 136
Size: 6.00" wide x 9.00" long x 0.32" tall
Weight: 0.462
Language: English