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Kundenbindung Als Marketingziel: Identifikation Und Analyse Zentraler Determinanten

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ISBN-10: 3409228330

ISBN-13: 9783409228336

Edition: 1999

Authors: Sibylle Isabelle Peter

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Sibylle Isabelle Peter entwickelt ein theoretisch fundiertes Modell, mit dessen Hilfe die zentralen Determinanten der Kundenbindung identifiziert und ihre Wirkungsweise analysiert werden. Die so gewonnenen Erkenntnisse werden im Rahmen einer empirischen Untersuchung überprüft und Gestaltungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis abgeleitet
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Book details

Copyright year: 1999
Publisher: Springer Verlag
Binding: Paperback
Language: German