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Dienstleistungsqualit�t

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ISBN-10: 3322911594

ISBN-13: 9783322911599

Edition: 3rd 2000

Authors: Manfred Bruhn, Bernd Stauss

List price: $64.99
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Description:

Die Sicherung und standige Verbesserung von Dienstleistungsqualitat gehort zu den Grundvoraussetzungen fur Uberlebensfahigkeit und Erfolg auf Markten.Die dritte Auflage tragt der zunehmenden praktischen Erfahrung mit Fragen der Messung und des Managements von Dienstleistungsqualitat sowie der Ausweitung des Anwendungsfeldes ebenso Rechnung wie der Tatsache, dass diese Aspekte ein zunehmendes wissenschaftliches Interesse gefunden haben."
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Book details

List price: $64.99
Edition: 3rd
Copyright year: 2000
Publisher: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH
Publication date: 5/19/2012
Binding: Paperback
Pages: 607
Size: 6.69" wide x 9.61" long x 1.24" tall
Weight: 2.288