Konzepte Fï¿½r das Service Engineering Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitï¿½tsmanagement

Name: Konzepte Fï¿½r das Service Engineering Modularisierung, Prozessgestaltung und Produktivitï¿½tsmanagement
Price: 40.0 USD
Availability: InStock
ISBN: 9783790802375

ISBN-10: 3790802379

ISBN-13: 9783790802375

Edition: 2005

Authors: Springer Staff, Thomas Herrmann, Uwe Kleinbeck, Helmut Krcmar

List price: $89.99

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Description:

In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfullt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitatsmanagement von Dienstleistungsarbeit -…

Book details

List price: $89.99
Copyright year: 2005
Publisher: Physica-Verlag
Publication date: 6/9/2005
Binding: Hardcover
Pages: 289
Size: 6.10" wide x 9.25" long x 0.27" tall
Weight: 1.364