Patientenorientierte Pflege als professionelle Dienstleistung in der perioperativen Betreuungsphase: Qualitätskriterien im Hinblick auf das nicht ... und die erforderlichen Prozessstrukturen

Name: Patientenorientierte Pflege als professionelle Dienstleistung in der perioperativen Betreuungsphase: Qualitätskriterien im Hinblick auf das nicht ... und die erforderlichen Prozessstrukturen
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ISBN: 9783640211852

ISBN-10: 3640211855

ISBN-13: 9783640211852

Edition: N/A

Authors: Michael Barkow

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Hamburger Fern-Hochschule ( ), 43 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch den verstarkten Wettbewerb und ein verandertes Selbstverstandnis der Patienten, sind die Krankenhauser mittlerweile gezwungen, ihre Unternehmensziele zunehmend auf eine marktorientierte Dienstleistung hin auszurichten. Im Rahmen eines Dienstleistungsmarketings sind die Bedurfnisse des Patienten in die Leistungserstellung zu integrieren, da er als Kunde den auslosenden Faktor fur die Produktion der Dienstleistung darstellt. Auch in den Kriterien der einschlagigen Qualitatsmanagementsysteme ist…

Book details

List price: $44.99
Publisher: Grin Verlag
Pages: 88
Size: 5.83" wide x 8.27" long x 0.24" tall