Asistencia Tï¿½cnica a Clientes Utilizando Razonamiento Basado en Casos

Name: Asistencia Tï¿½cnica a Clientes Utilizando Razonamiento Basado en Casos
Price: 39.48 USD
Availability: InStock
ISBN: 9783846579138

ISBN-10: 3846579130

ISBN-13: 9783846579138

Edition: N/A

Authors: Nancy Rojas Patiï¿½o, Guillermo Cortï¿½s Robles

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La necesidad de capitalizar los recursos intangibles de una organizacion y orientarlos hacia el incremento del desempeno, es una constante en el ambiente empresarial de nuestros dias. De entre este repertorio de recursos intangibles (generalmente subestimados), uno se destaca: la experiencia. Las organizaciones al igual que el ser humano, intercambian tiempo y recursos para adquirir las experiencias que le permiten mejorar su desempeno y resolver problemas eficientemente. Es necesario capitalizar la experiencia, es decir, volverla un recurso disponible para la organizacion, preservarla, difundirla y reutilizarla. Un area empresarial en la que este proceso es fundamental, es el servicio de…

Book details

List price: $33.00
Publisher: Editorial AcadÃ©mica EspaÃ±ola
Binding: Paperback
Pages: 96
Size: 6.00" wide x 9.00" long x 0.23" tall
Weight: 0.330