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Kundenbindungssysteme Für Kreditinstitute: Der Zusammenhang Von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität Und Beschwerdemanagement

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ISBN-10: 3824467941

ISBN-13: 9783824467945

Edition: 1999

Authors: Stefan Richter-Mundani

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Description:

Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualitat und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme."
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Book details

List price: $69.99
Copyright year: 1999
Publisher: Springer Verlag
Binding: Paperback
Language: German