Der Zusammenhang zwischen Involvement und Kundenzufriedenheit - Eine kausalanalytische Untersuchung

Name: Der Zusammenhang zwischen Involvement und Kundenzufriedenheit - Eine kausalanalytische Untersuchung
Price: 66.51 USD
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ISBN: 9783867462891

ISBN-10: 3867462895

ISBN-13: 9783867462891

Edition: N/A

Authors: Fabian von Loewenfeld

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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1, Johannes Gutenberg-Universitï¿½t Mainz, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen sind stets bestrebt, die Kundenzufriedenheit und die Loyalitï¿½t der Konsumenten zu steigern. Typische Wege hierzu sind eine Verbesserung des Preis-Leistungs-Verhï¿½ltnisses und der Qualitï¿½t oder auch Innovationen sowie neue Produkte im allgemeinen. Doch was sollen Unternehmen machen, wenn diese Wege an ihre Grenzen stoï¿½en? Einen neuen Ansatzpunkt stellt hier das Involvement der Konsumenten dar, denn gerade heutzutage angesichts einer Wandlung zur Lifestyle-Gesellschaft erreicht man Kundenzufriedenheit und Loyalitï¿½t insbesondere…

Book details

List price: $32.10
Publisher: Examicus
Pages: 115