Dienstleistungsengineering Und -Management:

Name: Dienstleistungsengineering Und -Management:
Availability: OutOfStock
ISBN: 9783642279829

ISBN-10: 3642279821

ISBN-13: 9783642279829

Edition: 2012

Authors: Jan Marco Leimeister

List price: $49.95

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Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.

Book details

List price: $49.95
Copyright year: 2012
Publisher: Springer Verlag
Binding: Paperback
Pages: 447
Size: 6.25" wide x 9.00" long x 1.25" tall
Weight: 1.430
Language: German