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| Sourcing und Transformation von Banken | |
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| Transformation durch Sourcing bei Banken | |
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| Relevanz und Treiber des Sourcing | |
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| Ver�nderung von Unternehmen durch Sourcing | |
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| Treiber der Transformation bei Banken | |
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| Begriff und Ziele des Sourcing | |
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| Sourcing oder Facetten eines Schlagworts | |
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| Ziele und Handlungsfelder des Sourcing | |
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| Buchkapitel im �berblick | |
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| Transformation der Wertsch�pfung | |
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| Grundprinzipien der Transformation bei Banken | |
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| Ver�nderte Ausgangslage f�r Banken | |
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| Konsequenzen f�r Wertsch�pfung und Gesch�ftsmodell | |
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| System-Transformation im internationalen Kontext | |
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| Wettbewerbsstruktur, Marktarchitektur und Gesch�ftsmodell | |
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| Treiber der internationalen Markttransformation | |
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| Zwischen integriertem Unternehmen und Netzwerk | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Modelle zum Management des Sourcing | |
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| Grundlagen der Transformation | |
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| Methoden der Transformation | |
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| Business Engineering | |
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| Referenzmodellierung | |
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| Referenzmodelle f�r Banken | |
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| Bestehende Referenzmodelle im Bankenbereich | |
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| Referenzbankmodell und Referenzprozesse | |
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| Ableitung von Sourcing-Modellen | |
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| Netzwerk- und Servicearchitektur | |
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| Bewertungsmodell und Vorgehen | |
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| Controlling als Grundlage | |
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| Vorgehen und Modellbank | |
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| Zusammenfassung und Fazit | |
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| Vernetzungsmodelle f�r Banken | |
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| Dekonstruktion der Wertsch�pfungskette | |
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| Vernetzungsmodelle im Wertpapiergesch�ft | |
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| Referenzprozess zum Wertpapiergesch�ft | |
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| Referenznetzwerk zum Wertpapiergesch�ft | |
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| Fallbeispiel aus Detailsicht: Bank Vontobel | |
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| Gestaltungsoptionen im Wertpapiergesch�ft | |
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| Vernetzungsmodelle aus Gesamtbanksicht | |
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| Referenzprozesse zur Gesamtbanksicht | |
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| Referenznetzwerk zur Gesamtbanksicht | |
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| Fallbeispiel aus Gesamtbanksicht: Entris | |
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| Gestaltungsoptionen aus Gesamtbanksicht | |
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| Fazit | |
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| Vernetzung durch Serviceorientierung | |
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| Sourcing und Flexiblit�t der Infrastruktur | |
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| Beurteilung der Servicearchitektur | |
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| Serviceorientierung | |
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| Potenziale | |
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| Anforderungen und Herausforderungen | |
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| Elemente der Serviceorientierung | |
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| Gesch�ftsorientierte Servicegestaltung | |
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| Strategien zum Servicedesign | |
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| Aufbau einer serviceorientierten Netzwerkarchitektur | |
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| Identifikation gesch�ftsorientierter Services | |
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| Komposition gesch�ftsorientierter Services | |
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| Instrumente des Servicedesign im Netzwerk | |
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| Instrumente Servicekatalog und Servicelandkarte | |
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| Beispiele f�r dom�nenspezifische Servicelandkarten | |
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| Anwendungsbeispiel BHW KreditCenter | |
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| Anwendungsbeispiel Modellbank | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Steuerung von Finanznetzwerken | |
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| Vernetzung und Netzwerksteuerung | |
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| Analyse bestehender Ans�tze zur Netzwerksteuerung | |
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| Umfassender Ansatz zur Netzwerksteuerung | |
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| Komponenten der Netzwerksteuerung | |
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| Prozesse der Netzwerksteuerung | |
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| Servicemanagement | |
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| Partnermanagement | |
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| Risikomanagement | |
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| Architekturmanagement | |
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| Problem- und Ausnahmemanagement | |
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| Transformationsmanagement | |
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| Controlling | |
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| Netzwerksteuerung in der Praxis | |
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| Management Cockpit zur Netzwerksteuerung | |
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| Netzwerksteuerung bei der DZ Bank | |
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| Netzwerksteuerung bei der PostFinance | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Bewertung alternativer Finanznetzwerke | |
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| Einleitung und Motivation | |
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| Theoretische Grundlagen der Bewertung | |
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| Allgemeine Entscheidungstheorie | |
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| Quantitative Ans�tze | |
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| Qualitative Ans�tze | |
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| Kombinierte Ans�tze | |
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| Anforderungen an ein Bewertungsmodell | |
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| Bewertungsmodell f�r das Financial Sourcing | |
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| Erfassung der Basisdaten | |
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| Qualitative Bewertung | |
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| Quantitative Bewertung | |
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| Konsolidierung und Entscheidungsunterst�tzung | |
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| Beispielhafte Anwendung | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Sourcing in der Praxis | |
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| B-Source: Enabler von Wachstumsstrategien | |
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| Markt und Bed�rfnis mittelgrosser Privatbanken | |
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| Operating-Modell als strategische Fragestellung | |
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| Zentrales und dezentrales Modell | |
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| Beurteilung der Varianten | |
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| Zentrales Operating-Modell am Beispiel der BSI | |
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| Unterst�tzung internationaler Wachstumsstrategien | |
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| Vorstellung Unternehmen | |
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| Zentrales Operating-Modell mit Schweizer Service Center | |
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| Integration des Prozessmodells in die IT-Plattform | |
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| Anforderungen an die IT-Plattform | |
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| Umgesetzte internationale Wachstumsstrategien | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Netzwerksteuerung der SIX SIS | |
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| Vorstellung Unternehmen | |
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| SIX SIS im Finanznetzwerk Anlegen | |
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| Swiss Value Chain | |
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| Netzwerksteuerung in der Swiss Value Chain | |
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| Controlling | |
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| Risikomanagement | |
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| Problem- und Ausnahmemanagement | |
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| Transformationsmanagement | |
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| Servicemanagement | |
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| Partnermanagement | |
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| Architekturmanagement | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Credit Suisse als Single Street Side-Provider | |
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| Vorstellung Unternehmen | |
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| Neustrukturierung der Wertsch�pfungskette | |
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| Zunehmende Spezialisierung der Banken | |
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| Fokussierung auf die Kernkompetenzen | |
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| Outsourcing als Instrument zur Zielerreichung | |
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| Drei Bankinstitutstypen | |
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| Dekonstruktion der Wertsch�pfungskette | |
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| Umgesetzte Sourcing-Modelle | |
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| Positionierung der Credit Suisse | |
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| Zwei Rollen f�r Service-Provider | |
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| Zentrale Gegenpartei als Verst�rker der Effizienz | |
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| Erfahrungen und Empfehlungen | |
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| Internes Execution Desk als Auslaufmodell | |
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| Straight Through Processing | |
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| Praxiserfahrungen von Financial Institutions | |
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| Erfahrungsbericht Liechtensteinische Landesbank | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| DZ Bank als Integrator im Netzwerk | |
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| Vorstellung Unternehmen | |
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| Umgesetztes Sourcing-Modell `Integrator' | |
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| Erfahrungen und Empfehlungen | |
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| Fazit und Ausblick | |
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| Sourcing und die Bank 2015 | |
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| Entwicklungslinien in Europa | |
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| Ausgangssituation | |
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| Markt und Wettbewerb in Deutschland: Trends | |
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| Ausblick auf das europ�ische Wertpapiergesch�ft | |
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| Anbieter und Wettbewerbssituation in Deutschland | |
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| Unique Selling Proposition im BPO-Markt | |
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| Ausblick Core Banking-BPO | |
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| Fazit und Ausblick zur Bank 2015 | |
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| Transformation als Realit�t | |
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| Vom Alleingang zur Vernetzung | |
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| Referenzmodelle als Transformationsinstrumente | |
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| Von der Gestaltung zur Bewertung | |
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| Auf dem Weg zur `Bank 2015' | |
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| Dynamisches Umfeld als Konstante | |
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| Ver�nderungen des `Kunden 2015' | |
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| Ausgestaltung der `Bank 2015' | |
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| Transformation zur `Bank 2015' | |
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| Anhang | |
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| �bersicht zu Bankmodellen | |
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| Metamodell des CC Sourcing | |
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| Referenzprozesse der Netzwerksteuerung | |
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| Bewertungskriterien von Netzwerksteuerungsans�tzen | |
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| Abk�rzungsverzeichnis | |
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| Glossar | |
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| Literatur | |
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| Index | |
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| Autoren | |